Публичная оферта на оказание услуг Core Monitor

1. Общие положения

Настоящий документ является предложением Индивидуальный предприниматель Артемьев Ярослав Владимирович, ИНН 590585188630, ОГРНИП 318595800056452, далее — «Исполнитель», заключить договор об оказании услуг Core Monitor на изложенных ниже условиях.

«Заказчик» — дееспособный гражданин, индивидуальный предприниматель или организация, которые приобретают доступ к сервису. Представитель организации подтверждает, что вправе действовать от её имени. Пользователь кабинета может совпадать с Заказчиком или работать по предоставленному им доступу.

Ознакомление с офертой, регистрация и пробный период сами по себе не создают обязанности платить. Платный договор заключается только после отдельного принятия оферты и успешной оплаты выбранного периода. Автоматическое продление подключается только после ещё одного отдельного согласия Заказчика.

2. Что предоставляет Исполнитель

Исполнитель предоставляет удалённый доступ к Core Monitor — программе, которая регулярно проверяет добавленные Заказчиком сайты, показывает результаты и историю, напоминает о выбранных сроках и отправляет системные уведомления.

В услугу входят только возможности, которые описаны на странице «Возможности»и доступны в выбранном тарифе. Core Monitor не является хостингом, регистратором домена, резервной копией, аварийной службой или заменой системного администратора. Сервис находит проблему, но не исправляет сайт и не оплачивает продления автоматически.

3. Тарифы, лимиты и пробный период

Все работающие базовые проверки входят в каждый тариф. Один сайт — один основной адрес. Обычное перенаправление с www на основной адрес не считается вторым сайтом; отдельно добавленный поддомен, магазин или кабинет занимает отдельное место. На один сайт можно добавить до 10 важных страниц и до 20 ручных сроков.

Новый аккаунт получает пробный период 14 дней без карты. После пробного периода подписка не оформляется автоматически. Расширенный контроль серверов, систем управления и панелей не входит в эти тарифы и будет регулироваться отдельными условиями после запуска.

4. Как заключается договор

Договор заключается, когда Заказчик до платежа знакомится с этой офертой, подтверждает её принятие отдельным действием и успешно оплачивает выбранный период. Согласие на автопродление Заказчик даёт отдельным, заранее не выбранным флажком, рядом с которым указаны сумма, периодичность и способ отключения. Для счёта организации акцептом также может быть его оплата со ссылкой на оферту.

Исполнитель показывает итоговую цену до оплаты. ЮKassa обрабатывает платёж, а подключённое кассовое решение формирует и направляет чек на email Заказчика по данным заказа. Документ действует в редакции, принятой в момент оплаты соответствующего периода.

5. Срок доступа и оказание услуги

Платный доступ начинается после подтверждения платежа и действует один месяц или один год — в зависимости от выбранного периода. Услуга оказывается непрерывно в течение оплаченного срока путём предоставления доступа к функциям сервиса.

Главная страница добавленного сайта планово проверяется каждую минуту; при неудачном ответе выполняется повтор через 20 секунд. Домен, почтовые настройки, поисковые файлы и важные страницы планово проверяются раз в сутки. Ручная проверка доступна владельцу кабинета. Эти интервалы не являются гарантией обнаружения за строго определённое время и могут временно сдвигаться при недоступности внешнего источника или техническом обслуживании.

Исполнитель вправе проводить обслуживание, заранее уведомляя о плановых работах, когда это разумно возможно. Отдельные гарантии доступности и сроков реакции предоставляются только по письменному соглашению сторон; в опубликованные тарифы они не входят.

6. Оплата и автоматическое продление

Цены указаны в рублях. Месячный период оплачивается полностью до его начала. Годовая цена равна стоимости десяти месяцев и также оплачивается заранее. Новая цена применяется только при оформлении новой подписки или новом выборе тарифа и показывается до согласия и оплаты. Опубликованная цена является итоговой: Исполнитель не добавляет к ней обязательные сборы.

После отдельного согласия подписка автоматически продлевается на тот же срок и за ту же сумму: месячная — раз в месяц, годовая — раз в год. Дата и сумма следующего списания видны в кабинете. До продления Исполнитель направляет напоминание на email аккаунта.

ЮKassa сохраняет способ оплаты у себя. Core Monitor хранит только зашифрованный служебный идентификатор, необходимый для автоплатежа. Если стоимость тарифа изменится, сумма действующей подписки не повышается без нового выбора тарифа и отдельного согласия Заказчика.

Реквизиты банковской карты обрабатывает платёжный провайдер. Core Monitor не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код безопасности.

7. Отмена и возврат

Заказчик может в любой момент отключить автопродление в личном кабинете. После этого новые списания не создаются, а оплаченный доступ действует до конца периода. Отключение автопродления само по себе не прекращает уже оплаченную услугу и не создаёт автоматического возврата за текущий период.

Если автоплатёж не прошёл, Исполнитель может повторить попытку в течение семи дней и сохраняет доступ на этот срок. О неудаче и следующей попытке Заказчик получает системное письмо. После окончательного отказа автопродление выключается.

Заказчик может попросить прекратить услугу раньше. Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время с оплатой только фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора.

При досрочном прекращении Исполнитель возвращает стоимость неиспользованного периода за вычетом только фактически понесённых и документально подтверждаемых расходов, если закон допускает такое удержание. Ошибочный или повторный платёж возвращается полностью. Подробный порядок опубликован на странице «Оплата и возврат».

8. Обязанности Заказчика

• указывать достоверные данные и защищать пароль от кабинета;
• добавлять только ресурсы, проверка которых не нарушает закон и права третьих лиц;
• не использовать сервис для атак, обхода защиты, проверки закрытых адресов и создания нежелательной нагрузки;
• самостоятельно принимать решения о продлении, оплате, изменении настроек и восстановлении сайта;
• своевременно отзывать ненужные приглашения и временные ссылки.

Заказчик вправе пользоваться функциями своего тарифа, получать информацию о состоянии сервиса, обращаться в поддержку, менять тариф на будущий период и требовать соблюдения законодательства о защите прав потребителей и персональных данных.

9. Доступ, данные и конфиденциальность

Правила учётной записи и допустимого использования определены в пользовательском соглашении. Обработка персональных данных описана в политике. Заказчик сохраняет права на добавленные им названия, сайты и материалы и предоставляет только право обработать необходимые сведения для исполнения договора.

Интерфейс, программный код, бренд и материалы Core Monitor принадлежат их правообладателям. Оплата тарифа даёт ограниченное право пользоваться сервисом в течение оплаченного периода, но не передаёт исключительные права на продукт.

10. Ответственность

Стороны отвечают за нарушение обязательств по закону. Исполнитель не отвечает за работу сайта, регистратора, хостинга, почтового провайдера и других систем, которыми он не управляет, но отвечает за надлежащее предоставление доступа к Core Monitor.

Сервис снижает риск пропустить проблему, но не гарантирует отсутствие сбоев у Заказчика и не заменяет резервное копирование или аварийную поддержку. Ограничения ответственности не применяются там, где закон запрещает их устанавливать, включая обязательные права потребителя и случаи умысла.

11. Обстоятельства вне контроля сторон

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, если своевременно уведомит другую сторону и подтвердит их влияние. Нехватка денежных средств и обычный сбой подрядчика сами по себе не считаются такими обстоятельствами.

12. Обращения и споры

Вопрос или претензию можно направить на info@core-monitor.ruили по контактному адресу: г. Пермь, ул. Крисанова, д. 15, офис 6. Исполнитель ответит в срок, установленный законом, и постарается урегулировать вопрос до суда.

Потребитель сохраняет право выбрать подсудность и способы защиты, предоставленные ему законом. Споры с организациями и предпринимателями, не являющимися потребителями, рассматриваются по месту регистрации Исполнителя после претензионного порядка, если иной порядок не согласован письменно.

13. Изменение оферты и реквизиты

Новая редакция публикуется по этому адресу. Она не ухудшает задним числом условия уже оплаченного периода и не меняет сумму действующей подписки без нового согласия. Изменения применяются к новой подписке или новому выбору тарифа. Если закон требует отдельного согласия, Исполнитель запросит его до применения изменения.

Полные сведения об Исполнителе опубликованы на странице «Реквизиты и контакты».